Seminartitel
Neuro-Selling: Psychologische Grundlagen und der Einsatz von Humor als Entwicklungs-Ressource
Führung und Psychologie; Kommunikationsstrategien; Problemlösung
Dieses Seminar widmet sich den Grundlagen der Psychologie, insbesondere der Theorie, dass Menschen permanente Doppelsysteme sind, bekannt als die Elefant-und-Reiter-Theorie. Der Fokus liegt auf Schlüsselkonzepten wie Antizipieren, Kooperation und den Gründen für Nicht-Kooperation (Sollen, Wollen, Können). Zusätzlich gehen wir auf Humor ein, den wir als eine entscheidende Ressource im Change behandeln.
Indem Humor richtig angewendet wird, kann er uns helfen in Gesprächen und/oder Verhandlungen einen gemeinsamen Nenner zu finden, Pausen zu schaffen und das Vertrauen zu fördern oder zurückzugewinnen. Wir erörtern dabei die Feststellung, dass Humor ernst genommen wird und hierarchisch funktioniert und so eine bedeutende Rolle im Neuro-Selling einnimmt.
- Grundlagen der Psychologie: Einführung in die Grundlagen für erfolgreiches Neuro-Selling; Verständnis der permanenten Doppelsysteme im menschlichen Denken und Handeln.
- Die Elefant-und-Reiter-Theorie: Erklärung der Elefant und Reiter Metapher als Modell für emotionale und rationale Entscheidungsprozesse; Die Bedeutung der bewussten (Reiter) und unbewussten (Elefant) Prozesse im Entscheidungsverhalten; Die Anwendung auf den Verkaufsbereich für effektive Kundenansprache.
- Antizipieren im Verkaufsprozess und der Gesprächs-Führung: Die Bedeutung der Antizipation von Kundenbedürfnissen und -verhalten; Strategien zur proaktiven Gestaltung des Verkaufsprozesses durch vorausschauende Planung.
- Kooperation verstehen und fördern: Die psychologischen Aspekte der Kooperation im Verkaufsprozess untersuchen; Die Methode zur Förderung einer kooperativen Beziehung mit Kunden entwickeln.
- Gründe für Nicht-Kooperation: Sollen, Wollen, Können: Analyse für die Gründe, warum Kunden möglicherweise nicht kooperieren; Die Differenzierung zwischen Sollen-, Wollen- und Können-Faktoren für gezielte Lösungsansätze.
- Humor als Entwicklungs-Ressource: Die Betonung der Rolle von Humor im Neuro-Selling; Humor ist nicht albern, sondern wird ernst genommen: Humor funktioniert hierarchisch; Wie Humor einen gemeinsamen Nenner schafft, Pausen ermöglicht und das Vertrauen fördert oder wiederherstellt.
Teilnehmende sollen nicht nur die psychologischen Grundlagen des Neuro-Selling verstehen, Antizipieren im Sales- und Führungs-Kontext erleben und Kooperationen fördern, sondern auch erkennen, wie Humor als kraftvolle Ressource eingesetzt werden kann, um effektivere Verkaufsstrategien zu entwickeln und nachhaltige Kundenbeziehungen aufzubauen.
Alle Teilnehmenden erhalten ein Zertifikat des DTA mit Teilnahme Bescheinigung und detaillierter Auflistung der vermittelten Inhalte.
Frei wählbar als etwa 3 Stunden „Teaser“ für ein Grundverständnis oder als 1-2 Tages-Workshop (netto 12-14 Stunden) mit entsprechender Tieferlegung.
Hier finden Sie alle Infos rund um die
Seminar-Formate
Trainer:
Oliver Straubel und/oder Torsten Adamski
