Neuro-Selling: Psychologische Grundlagen und der Einsatz von Humor als Entwicklungs-Ressource
Seminartitel Führung und Psychologie; Kommunikationsstrategien; Problemlösung Dieses Seminar widmet sich den Grundlagen der Psychologie, insbesondere der Theorie, dass Menschen permanente Doppelsysteme sind, bekannt als die Elefant-und-Reiter-Theorie. Der Fokus liegt auf Schlüsselkonzepten wie Antizipieren, Kooperation und den Gründen für Nicht-Kooperation (Sollen, Wollen, Können). Zusätzlich gehen wir auf Humor ein, den wir als eine entscheidende Ressource im […]
Change und dessen Auswirkungen – Vom Negativ zum Positiv – Hindernisse strategisch überwinden
Seminartitel Positive Veränderungskultur, Kommunikationsstrategien, Konfliktmanagement Der Workshop hat das Ziel, den Teilnehmenden beizubringen, wie sie Veränderungen im Unternehmen erfolgreich managen können. Es wird ein tiefes Verständnis für Change-Management vermittelt und erklärt, warum Veränderungen oft schwierig sind, selbst wenn sie eigentlich gewünscht sind. Dabei werden psychologische Aspekte betrachtet und Tipps gegeben, wie man mit Menschen und […]
Denken 2.0 – Bessere Entscheidungen treffen durch erfolgreiche Bewältigung von Komplexität
Seminartitel Denken 2.0 – Bessere Entscheidungen treffen durch erfolgreiche Bewältigung von Komplexität Strategiegestaltung, Problemlösung, Kommunikation Denkprozesse des menschlichen Gehirns unterliegen natürlichen Grenzen. Es ist wichtig, diese Grenzen zu erkennen und zu überwinden, um in einer sich immer schneller drehenden VUCA-Welt bessere Entscheidungen treffen zu können. Wir sind oft mit der Aufforderung konfrontiert, “neu zu denken” […]
Moderne Technologien im Kundenservice: Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
Seminartitel In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice digitalisieren. Werden Sie effizienter und steigern Sie die Kundenzufriedenheit. Der Kundenservice ist im Wandel und ist zum Wettbewerbsfaktor geworden. Unternehmen und Behörden müssen moderne Lösungen für die Anliegen-Bearbeitung liefern, um Kunden zu halten und die Zufriedenheit hochzuhalten. Gleichzeitig müssen die immer schwieriger zu findenden Mitarbeiter […]
Einführung in die Digitale Transformation
Diesen Kurs anfragen 0231 997799-00 Seminartitel Change-Management im Marketing, Vertrieb und der Führung Für ein erfolgreiches Change-Management bzw. eine „Digitale Transformation“ sind mehrere Faktoren wichtig. Darunter klare, messbare und akzeptable Ziele, eine offene und transparente Kommunikation mit allen Beteiligten, die aktive Beteiligung aller betroffenen Parteien und ausreichende Ressourcen. Desweiteren eine klare und effektive Führung, Flexibilität […]
Change-Management im Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungshaltungen
Seminartitel – Umgang mit Veränderungs-Konflikten und Re-Start des Zusammenwachsens Führungskräfte und Team-Leader stehen immer wieder im Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungshaltungen. Sie stehen zwischen Gefühls-, Ergebnis- und Change-Management und sollen möglichst Change-, Konflikt- und Organisations-Manager in einer Person sein. Im Rahmen dieses Workshops werden die Teilnehmenden die Fähigkeiten erwerben, Konflikte, Resignation und Ablehnung zu analysieren und effektive […]
Positiv Leadership – Positive Psychologie in der Führung
Seminartitel Mitarbeiterbindung, Arbeitszufriedenheit, Führung und Psychologie Das Seminar beschäftigt sich mit der Anwendung von positiver Psychologie durch Führungskräfte und welche Auswirkungen dies auf Teams und das gesamte Unternehmen hat. Zu Beginn werden die Hintergründe, wesentliche Entwicklungen und Theorien in der Positiven Psychologie vorgestellt. Die Teilnehmenden erhalten einen Einblick in die Grundlagen und erfahren, wie diese […]
How to future – Zukunftsforschung und Foresight verstehen und anwenden
Seminartitel How to future – Zukunftsforschung und Foresight verstehen und anwenden Innovation, Organisationsentwicklung, nachhaltige Zukunftsfähigkeit Das Seminar “How to future” bietet den Teilnehmenden die Möglichkeit, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in der Zukunftsforschung zu entwickeln. Grundlagen, Methoden und Techniken der organisationalen Variante namens Foresight (strategische Vorausschau) werden ebenso einbezogen. Durch Workshops, Diskussionen und Austausch lernen die […]
Humor: die wichtigste Entwicklungs-Ressource
Seminartitel – Wir wollen mehr Humor in den Führungs-Alltag bringen. Denn Humor ist das Gegenteil von albern und bietet unbedingt benötigte Spielräume. Fröhliche Inspiration. Ob privat oder im Business – manche glauben, Humor sei etwas für Kinder oder albern und gehen zum Lachen heimlich in den Keller. Manche machen mal einen lockeren Spruch, wenn es langweilig […]