Moderne Technologien im Kundenservice: Steigerung von Effizienz und Kundenzufriedenheit
Seminartitel In diesem Seminar erfahren Sie, wie Sie Ihren Kundenservice digitalisieren. Werden Sie effizienter und steigern Sie die Kundenzufriedenheit. Der Kundenservice ist im Wandel und ist zum Wettbewerbsfaktor geworden. Unternehmen und Behörden müssen moderne Lösungen für die Anliegen-Bearbeitung liefern, um Kunden zu halten und die Zufriedenheit hochzuhalten. Gleichzeitig müssen die immer schwieriger zu findenden Mitarbeiter […]
Mutmacher Vertriebs-Booster
Seminartitel Vertriebscoaching: pragmatisch – praxisnah – umsetzungsstark Sie vertreiben hervorragende Produkte, aber die Nachfrage hält sich in Grenzen und der Umsatz stellt sich nicht in ausreichendem Maße ein? Oder wünschen Sie sich, dass Ihre VertriebsmitarbeiterInnen mehr aus unternehmerischer Sicht handeln? Dann denken Sie Ihren Vertrieb neu und erhalten mit dem Vertriebs-Booster individuelle Ideen, Lösungen und […]
Digital Sales Manager (m/w/d): strategischer Vertrieb 2024
Diesen Kurs anfragen 0231 997799-00 Seminartitel Analog, digital, persönlich – Führung, Transformation, Zielgruppen, deren Ansprache, Strategien und Digitalisierung im Vertrieb und Marketing Die Königsdisziplin in Unternehmen sind Marketing und Vertrieb. In Zeiten von digitalen Kanälen und sich stetig wandelnden Anforderungen sind Kundenansprache und Kundendialog essenziell für Kundenbeziehung, Kundenbindung, Neukundengewinnung und Verkaufsprozesse, digital und analog. Zielgruppen […]
Führung von Marketing-Abteilungen
Seminartitel Zwischen Kunden, Partnern, Mitarbeitern, Vertrieb und Psychologie Das Seminar zielt darauf ab, Sales- und/oder Marketing-Manager dabei zu unterstützen, die Herausforderungen des modernen Vertriebs und/oder Marketings zu bewältigen. Dazu sollen sie lernen, die psychologischen Grundlagen und Wirkungsweisen von und bei Menschen zu verstehen und zu nutzen, moderne Führungsmethoden und Kommunikationsstile anzuwenden, Konflikte zu erkennen und […]
„Plötzlich Chef“
Seminartitel Führung im Mittelstand Das Seminar zielt darauf ab, Führungskräften Methoden, Werkzeuge und Orientierung zu vermitteln, damit sie in herausfordernden Zeiten erfolgreich führen können. Dabei werden moderne Führungsmethoden und Kommunikationsstile erlernt sowie Konflikte und deren Ursachen erkannt. weiterlesen Das Seminar beleuchtet auch Teams und deren Intelligenz sowie Kommunikationsmethoden anhand von praxisnahen Beispielen. Zusätzlich werden Regeln […]
Marketing-Manager (m/w/d): strategisches Marketing 2024
Seminartitel Analog, digital, persönlich. Führung, Transformation, Zielgruppen, deren Ansprache, Strategien und Digitalisierung im Vertrieb und Marketing Die Königsdisziplin in Unternehmen sind Marketing und Vertrieb. In Zeiten von digitalen Kanälen und sich stetig wandelnden Anforderungen sind Kundenansprache und Kundendialog essenziell für Kundenbeziehung, Kundenbindung, Neukundengewinnung und Verkaufsprozesse, digital und analog. Zielgruppen können mithilfe von Methoden neu gegliedert […]
Zielgruppen 2024 im Marketing und Vertrieb
Seminartitel In diesem Seminar geht es darum, die Bedeutung der Zielgruppe im Marketing und Vertrieb zu verstehen und zu lernen, wie man sie erfolgreich anspricht und bindet. Kundenansprache und -dialog sind auch in Zeiten von künstlicher Intelligenz und digitalen Vertriebskanälen entscheidend. Viele Entscheider möchten schon heute wissen, was der Kunde morgen möchte, und es gibt […]
Marketingtrends
Seminartitel Das Seminar vermittelt ein Verständnis für die Auswirkungen der Digitalisierung auf das Marketing und die Notwendigkeit, sich für eine digitale Zukunft auszurichten. Es stellt die neuesten Technologien und Marketing-Trends vor, die Unternehmen nutzen können, um Zielgruppen effektiver anzusprechen und den Umsatz zu steigern. Ältere und etablierte Methoden werden dabei keineswegs vergessen, sondern integriert und […]
Marketinggrundlagen
Seminartitel Marketing kann eine komplexe Aufgabe sein, da es viele verschiedene Methoden, Tools und Prozesse gibt. Um jedoch erfolgreich zu sein, muss man sich auf die eigene Zielgruppe konzentrieren und alle anderen Wünsche und Maßnahmen an ihr ausrichten. Die Kundenansprache und der Kundendialog sind auch in Zeiten von künstlicher Intelligenz und digitalem Marketing und Vertrieb […]
Einführung in die Digitale Transformation
Diesen Kurs anfragen 0231 997799-00 Seminartitel Change-Management im Marketing, Vertrieb und der Führung Für ein erfolgreiches Change-Management bzw. eine „Digitale Transformation“ sind mehrere Faktoren wichtig. Darunter klare, messbare und akzeptable Ziele, eine offene und transparente Kommunikation mit allen Beteiligten, die aktive Beteiligung aller betroffenen Parteien und ausreichende Ressourcen. Desweiteren eine klare und effektive Führung, Flexibilität […]
Führung von Vertrieben
Seminartitel – zwischen Kunden, Partnern, Mitarbeitenden, Umsatz, Marketing und Psychologie Das Seminar zielt darauf ab, Sales- und/oder Marketing-Manager (m/w/d) dabei zu unterstützen, die Herausforderungen des modernen Vertriebs und/oder Marketings zu bewältigen. Dazu werden Sie lernen, die psychologischen Grundlagen und Wirkungsweisen von und bei Menschen zu verstehen und zu nutzen, moderne Führungsmethoden und Kommunikationsstile anzuwenden, Konflikte […]
Die Erfolgsfaktoren für high-performance-Teams: Team-Brillanz
Seminartitel – Seminar für Führungsteams, Expertenteams und Teambuilding Erfolgsfaktoren für high-performance-Teams werden in diesem Seminar unter dem Aspekt der “Team-Brillanz” behandelt. Dabei geht es darum, gemeinsam etwas Strahlendes zu erleben, das uns auch im Dunklen als Orientierung dient, anstatt als Einzelwesen zu glänzen und andere zu beeindrucken. Die Schwerpunkte liegen auf strategischer und operativer Brillanz, […]
Führung von Teams ohne disziplinarische Befugnisse
Seminartitel – Kommunikation in ambivalenten Beziehungen: Freunde, Kollegen, Führungskräfte, Vorgesetzte Das Seminar zielt darauf ab, Führungskräften Methoden, Werkzeuge und Orientierung zu vermitteln, damit sie in herausfordernden Zeiten erfolgreich führen können. Dabei werden moderne Führungsmethoden und Kommunikationsstile erlernt sowie Konflikte und deren Ursachen erkannt. weiterlesen Das Seminar beleuchtet auch Teams und deren Intelligenz sowie Kommunikationsmethoden anhand […]
Change-Management im Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungshaltungen
Seminartitel – Umgang mit Veränderungs-Konflikten und Re-Start des Zusammenwachsens Führungskräfte und Team-Leader stehen immer wieder im Spannungsfeld unterschiedlicher Erwartungshaltungen. Sie stehen zwischen Gefühls-, Ergebnis- und Change-Management und sollen möglichst Change-, Konflikt- und Organisations-Manager in einer Person sein. Im Rahmen dieses Workshops werden die Teilnehmenden die Fähigkeiten erwerben, Konflikte, Resignation und Ablehnung zu analysieren und effektive […]
Paradoxien – Gegensätze in der Führungstätigkeit erfolgreich meistern
Seminartitel Führung, Kommunikation,`paradoxes Mindset´ Paradoxien sind eine von vielen Herausforderungen, denen Führungskräfte in ihrer täglichen Arbeit gegenüberstehen. Sie sind ein ständiger Begleiter in der Führungstätigkeit und erfordern, dass wir zwischen scheinbar widersprüchlichen Polen entscheiden müssen. Besonders in Zeiten von Krisen, Ressourcenknappheit und notwendigen Veränderungen wird die Bewältigung paradoxer Entscheidungen zusätzlich erschwert. weiterlesen Charles Hardy spricht […]
Positiv Leadership – Positive Psychologie in der Führung
Seminartitel Mitarbeiterbindung, Arbeitszufriedenheit, Führung und Psychologie Das Seminar beschäftigt sich mit der Anwendung von positiver Psychologie durch Führungskräfte und welche Auswirkungen dies auf Teams und das gesamte Unternehmen hat. Zu Beginn werden die Hintergründe, wesentliche Entwicklungen und Theorien in der Positiven Psychologie vorgestellt. Die Teilnehmenden erhalten einen Einblick in die Grundlagen und erfahren, wie diese […]
How to future – Zukunftsforschung und Foresight verstehen und anwenden
Seminartitel How to future – Zukunftsforschung und Foresight verstehen und anwenden Innovation, Organisationsentwicklung, nachhaltige Zukunftsfähigkeit Das Seminar “How to future” bietet den Teilnehmenden die Möglichkeit, ihre Kenntnisse und Fähigkeiten in der Zukunftsforschung zu entwickeln. Grundlagen, Methoden und Techniken der organisationalen Variante namens Foresight (strategische Vorausschau) werden ebenso einbezogen. Durch Workshops, Diskussionen und Austausch lernen die […]
Erklärvideos in der Customer Journey: Mit der richtigen Strategie zu neuen Kunden & mehr Umsatz
Seminartitel Zielgruppenansprache, Kanalnutzung, Vermarktung, Reichweite Der Workshop behandelt die Bedeutung von Erklärvideos in der Customer Journey und bietet eine Strategie zur Gewinnung neuer Kunden und Steigerung des Umsatzes. Themen wie Zielgruppenansprache, Schwerpunkte in der Customer Journey, Struktur und Gestaltung der Erklärvideos, sowie Produktion, Kanalnutzung, Distribution und Vermarktung werden behandelt. weiterlesen Mittlerweile werden allein auf YouTube […]
LinkedIn vs. LockedOut: Kundengewinnung im B2B-Vertrieb
Seminartitel Erfolgreiche Kundengewinnung, Networking, Strategie und Reichweite Mit fast einer Milliarde Mitgliedern in 200 Ländern ist LinkedIn das einzige weltweite soziale Netzwerk für den geschäftlichen Bereich. Bei über 20 Millionen Mitgliedern in der DACH-Region ist das Netzwerk auch hier mittlerweile unverzichtbar aufgrund seiner vielfältigen Einsatzmöglichkeiten im Vertrieb, Marketing, Recruiting und der Kommunikation. weiterlesen Das Seminar […]
Humor: die wichtigste Entwicklungs-Ressource
Seminartitel – Wir wollen mehr Humor in den Führungs-Alltag bringen. Denn Humor ist das Gegenteil von albern und bietet unbedingt benötigte Spielräume. Fröhliche Inspiration. Ob privat oder im Business – manche glauben, Humor sei etwas für Kinder oder albern und gehen zum Lachen heimlich in den Keller. Manche machen mal einen lockeren Spruch, wenn es langweilig […]